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L’informaticien.ne public.que, c’est un réseau qui vient en aide aux personnes qui éprouvent des difficultés à faire des démarches de la vie quotidienne par internet. Et qui lutte pour que la numérisation de notre société se fasse de manière plus inclusive, en tenant compte des réalités des gens.
Commander un document dans une administration, utiliser une application sur son smartphone, récupérer un mot de passe, faire un virement bancaire, envoyer un mail, inscrire son enfant à l’école, demander une bourse, réserver un titre de transport, s’informer, remplir sa déclaration fiscale, prendre un rendez-vous, envoyer un CV… pour beaucoup de gens c’est très compliqué, voire impossible. Problème de matériel, difficultés à l’utiliser, à lire, à comprendre notre langue, mais aussi difficultés à comprendre comment fonctionne un site, une application, ce qu’on appelle ‘’fracture numérique’’ touche, selon le dernier baromètre de la Fondation Roi Baudouin, près de 50% des Belges et c’est inacceptable puisque nous devons tous et toutes pouvoir exercer nos droits.
Les informaticien.ne.s publiques s’installent au cœur des quartiers, dans des associations, et se tiennent à disposition de tout qui a besoin d’aide pour faire une démarche. Iels sont à l’intersection entre les administrations (publiques et privées) et sont ainsi des facilitateur.trice.s tant pour les personnes qui recourent à leurs services que pour les travailleurs et travailleuses qui se retrouvent trop souvent à devoir consacrer un temps précieux à effectuer des démarches pour leurs usager.e.s.
Depuis quelques mois, le réseau des IP mène un travail dans deux EPN – Espace Public Numérique – de La Louvière, gérés par le CPAS, dans le but d’y ouvrir des permanences. D’autres permanences verront bientôt le jour au centre-ville.
Vous vous débrouillez bien avec vos outils numériques ? Vous avez envie de consacrer quelques heures à mettre ces compétences au service de personnes qui ne s’en sortent pas ? Rejoignez notre équipe de bénévoles ! Contactez-nous !
